Twoje zgłoszenie, nasze działania

Dziękujemy, że jesteś tu z nami!

Podchodzimy rzetelnie do wszystkich spraw, które nam zgłaszasz. Zawsze staramy się znaleźć rozwiązanie, które jest dla Ciebie najlepsze. Niektóre sytuacje są nietypowe; wtedy szukamy możliwości, aby rozwiązać je na Twoją korzyść w zgodzie z obowiązującym prawem. Dlatego powołaliśmy w ramach naszej organizacji Ambasadora Klienta, który czuwa nad tym, by każdy zgłoszony przez Ciebie temat był potraktowany indywidualnie.

Twoja sprawa zgłoszona do Biura Obsługi Klienta nie została rozwiązana zgodnie z Twoimi oczekiwaniami? Daj nam szansę!

Aby zgłosić sprawę, skontaktuj się z naszym Ambasadorem Klienta, wysyłając wiadomość na adres: ambasador.klienta@modivo.com

W treści wiadomości:

- opisz krótko swoją sytuację,
- podaj niezbędne dane, które pozwolą nam zidentyfikować zgłoszenie (np. numer zamówienia, dane kontaktowe)

Resztą zajmie się Ambasador - rozpozna zgłoszenie i skontaktuje się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.